ROTTA Assistência 24h
Uma Assistência 24h preparada para atender sua empresa e seus clientes.
Sobre nós:
Bem-vindo à Rotta, sua melhor opção em assistência 24 horas para veículos. Garantimos atendimento rápido, transparente e humanizado para que você nunca fique na mão. Conte com nossa equipe especializada e cobertura em todo o Brasil!
- Rede de prestadores qualificados
- Centrais ergonômicas e personalizadas
- Equipe de atendimento presencial 24 horas por dia
- Programas de treinamento e reciclagens para todos os níveis
- Ambiente seguro e devidamente monitorado
- Equipamentos modernos de alta performance
Somos uma empresa comprometida com a excelência no atendimento e a segurança dos nossos clientes. Diferente dos call centers tradicionais, aqui você é tratado pelo nome e recebe um suporte humanizado, eficiente e ágil.
Nosso propósito é oferecer assistência veicular 24 horas com rapidez e confiabilidade, garantindo a melhor experiência para associações de proteção veicular e seus associados.
Um pouco sobre nossos serviços:
Estamos aqui para lhes ajudar a todo momento, 24horas, o tempo todo.
Troca de Pneu
Enviamos um prestador para fazer a troca de pneu no local, rapidamente!
Auxílio em falta de combustível
Enviamos um pretador em caso de pane seca, com combustível para que possa seguir viagem.
Reboque em casos de pane ou acidente
Em caso de pane elétrica, mecânica ou acidente, enviamos um prestador que possa levar o veículo a oficina mais próxima, a depender do seu regulamento
Monitoramento e rastreamento
Monitoramento e rastreamento em tempo real do seu veículo.
Carga de bateria
Faltou bateria? Fazemos um enxerto no local com um dos nossos parceiros.
Atendimento 24h
24 horas por dia, 7 dias por semana. O tempo todo.
Rede de Prestadores
Excelentes parceiros cadastrados de diferentes especialidades em todo o território nacional
Rigoroso controle de qualidade com visitas, treinamentos e simulações de atendimento constantes
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Acionamento eletrônico de serviços
Campanhas motivacionais e fidelização
Atendimento Humanizado
Rapidez e Eficiência
Atendimento Humanizado
Nada de robôs ou respostas automáticas. Nosso time está preparado para te atender com empatia e eficiência.
Rapidez e Eficiência
Acionamos o prestador mais próximo para garantir o menor tempo de espera possível.
Como funciona?
- Você entra em contato com nossa central 24h
- Identificamos o problema e acionamos o prestador mais próximo
- Você recebe informações em tempo real sobre a chegada do serviço
- O atendimento é realizado com segurança e eficiência
- O prestador recebe o pagamento no ato e você segue viagem com tranquilidade!
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor suporte para você e sua associação. Conte conosco para uma assistência transparente, rápida e humanizada!
Perguntas Gerais:
Nosso atendimento é 100% humanizado. Assim que você nos aciona, um atendente entra em contato para entender o ocorrido e localizar o prestador mais próximo. Acompanhamos todo o processo em tempo real e mantemos você informado até a chegada do socorro.
Oferecemos suporte em casos de pane elétrica ou mecânica, troca de pneus, carga de bateria, chaveiro, guincho por colisão ou falha, falta de combustível e até auxílio em acidentes. Estamos preparados para cuidar de você em qualquer emergência veicular.
Nosso tempo médio de atendimento varia conforme a sua localização, mas buscamos sempre a maior agilidade possível. Por trabalharmos com uma ampla rede de prestadores parceiros, conseguimos encontrar o mais próximo de você em minutos, garantindo rapidez e eficiência.
Nosso Endereço:
Rua Maria Resende do prado 71, bairro jardim vera Cruz. Contagem
CNPJ: 39.951.830/0001-30